INTRODUZIONE
Le seguenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti i beni e/o servizi forniti, in qualsiasi forma o capacità, da 2Win SRL Società Benefit (d’ora in poi chiamata 2WIN e/o Venditore). Gli impegni scritti/orali tra agenti, distributori e/o collaboratori esterni non vincolano 2WIN, a meno che tali accordi non siano stati ufficialmente confermati con documenti debitamente approvati e specificamente firmati da 2WIN. Le seguenti condizioni generali di vendita sono da considerare note e accettate da tutte le parti contraenti. Il presente contratto non prevede alcun obbligo di esclusiva per nessuna delle due parti.
1) ORDINI
Gli ordini effettuati dal Cliente non s’intendono accettati finché non siano stati confermati per iscritto da parte del Venditore. Gli ordini e/o le modifiche di ordini effettuati verbalmente o telefonicamente devono essere confermati per iscritto da parte del Cliente. In caso contrario il Venditore non si assume alcuna responsabilità con riguardo a eventuali errori o possibili fraintendimenti.Gli ordini firmati che l’ACQUIRENTE invia a 2WIN sono considerati accettati ovunque venga apposta la firma sul documento. Qualora l’ordine preveda il pagamento di un acconto, il bonifico che l’azienda riceve viene considerato come accettazione totale della relativa conferma ordine. Il documento firmato è comunque richiesto ai fini d’archivio e per eventuali controlli documentali e doganali.
2) ARTICOLI FORNITI
Le caratteristiche grafiche di ogni bene (come: logo, dimensioni varie, riferimenti colori e posizionamenti vari) dovranno essere trasmesse dal cliente/agente/collaboratore via e-mail oppure, se ideate/suggerite dal nostro reparto, concordate col cliente. Ogni prodotto assumerà determinate caratteristiche esclusivamente in base a quanto riportato in conferma ordine, vi preghiamo pertanto di verificare attentamente tutte le voci della stessa. I dettagli non espressamente indicati non precludono la validità dell’ordine. Pertanto, gli articoli forniti includono esclusivamente quanto indicato nella conferma d’ordine.
3) TOLLERANZE
Si accetta una tolleranza qualitativa e di dimensione del +/- 4% entro la quale non potrà essere chiesto nessun tipo di risarcimento. Inoltre, trattandosi di articoli personalizzati le quantità potranno oscillare di un +/- 20% e verrà fatturata la q.tà effettivamente prodotta.
4) IMPIANTI STAMPA
Gli impianti stampa sono conservati per un periodo di 8 mesi dopo di che saranno dismessi senza preavviso e nessuna pretesa potrà essere avanzata in futuro. I cliché utilizzati per la fornitura rimarranno di proprietà del Venditore, anche al termine dei rapporti di vendita.
5) UTILIZZAZIONE DELL’IMMAGINE DEL PRODOTTO
Si autorizza la pubblicazione dell’immagine del prodotto sul sito internet www.eco-shopper.it per finalità pubblicitarie, salvo diversa specifica pattuizione tra le parti. L’utilizzo delle immagini, nel suo complesso, è da considerarsi effettuata in forma gratuita e nessuna pretesa potrà essere avanzata in futuro. Si autorizza, inoltre, l’etichettatura del prodotto con logo e recapiti Ecoshopper.
6) TERMINI DI CONSEGNA
I termini di consegna specificati sulla conferma ordine sono indicativi ed eventuali ritardi non pregiudicano in ogni caso la validità dell’ordine; in nessun caso 2WIN risponde per danni o perdite dovute ai ritardi nelle consegne. Pertanto, la merce viaggia a rischio e pericolo del cliente, anche se convenuta franco destino.In caso di insolvenza dell’acquirente, 2WIN si riserva il diritto di posticipare la consegna fino a quando il pagamento non viene effettuato o parzialmente accreditato.
7) SPEDIZIONI
2 WIN non sarà in alcun modo responsabile per spedizioni tardive causate da cause di forza maggiore (ad esempio scioperi, catastrofi, guerre, ecc.).
Inoltre, Salvo diverso accordo esplicito, tutti i costi e i rischi di trasporto, compresi quelli che possono verificarsi mentre le merci sono in attesa di consegna da parte del corriere, sono esclusivamente a carico del CLIENTE.
Il trasporto franco destino si intende con bancale a terra all’esterno del negozio/azienda e non include costi di facchinaggio, sbancalamento, zone ZTL che, se richiesti, saranno quantificati ed addebitati in fattura.
8) RECLAMI E RESI
Al ricevimento dei prodotti il CLIENTE deve verificare immediatamente le loro condizioni e la loro conformità all’ordine effettuato.
Tutte le rivendicazioni relative alla conformità delle merci rispetto all’ordine effettuato devono essere espresse per iscritto al ricevimento della merce, comunicate a 2WIN entro otto (8) giorni e dovranno essere accompagnati da un campione della merce difettosa.
Trattandosi di merce che viaggia all’interno d cartoni, talvolta per lunghi periodi di tempo, sono accettati vizi quali lievi stropicciature e piegature. Il reclamo non dà diritto a modificare le condizioni di pagamento.
Gli eventuali resi di merce difettosa dovranno essere preventivamente concordati ed autorizzati dalla 2WIN.
9) CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Il pagamento per gli ordini deve essere effettuato entro il periodo di tempo e secondo le modalità concordate e indicate al momento dell’ordine. In alternativa, se non definite al momento dell’ordine, si considera “pagamento anticipato” salvo diverso accordo tra le parti che dovrà risultare dalle condizioni riportate in fattura. Qualora le condizioni di pagamento fossero anticipate, la società 2WIN si riserva il diritto di non procedere con alcuna produzione o consegna della merce fino a quando non avrà ricevuto l’intero pagamento.
In caso di pagamento in ritardo o insoluto o di qualsiasi variazione della situazione economico-finanziaria dell’acquirente, 2WIN si riserva il diritto di considerarsi libero da qualsiasi obbligo e di revocare eventuali consegne in corso o ordini non ancora evasi, oltre ad addebitare al CLIENTE tutti gli eventuali costi sostenuti per il recupero del credito.
2 WIN si impegna a mantenere condizioni di pagamento in linea con la copertura assicurativa disponibile ed ad informare tempestivamente il Cliente in caso di eventuali variazioni rilevanti. Qualora la copertura assicurativa dovesse subire modifiche, riduzioni o revoche, le Parti si impegnano a collaborare in buona fede per individuare soluzioni alternative, quali l’adeguamento dei termini di pagamento o l’adozione di garanzie idonee, al fine di garantire la continuità del rapporto commerciale.
In caso di mancato pagamento, dopo 7 gg, la pratica per il recupero del credito verrà passata senza alcun preavviso all’ufficio legale con addebito di interessi e relative spese oppure all’assicurazione del credito.
10) FEEDBACK GENERALI
2WIN attribuisce grande importanza alla soddisfazione dei propri clienti e al miglioramento continuo dei propri prodotti e servizi. Per questo motivo, il Cliente è invitato a condividere in qualsiasi momento eventuali suggerimenti, segnalazioni, reclami o apprezzamenti. Le comunicazioni potranno essere inviate tramite i recapiti forniti al momento dell’acquisto.
2WIN si impegna a prendere in considerazione ogni feedback ricevuto e, ove necessario, ad adottare le opportune azioni correttive, nel rispetto dei principi di trasparenza, qualità e responsabilità.
L’invio di feedback da parte del Cliente non comporta alcun obbligo per l’Azienda, ma vengono tenuti in considerazione dalla stessa e utilizzati per monitorare la soddisfazione del cliente e migliorare sempre di più la qualità dei prodotti offerti.
11) RISERVATEZZA
Il CLIENTE dichiara, sotto la sua responsabilità, di essere il proprietario o il licenziatario del marchio/i per i quali richiede la produzione di articoli e autorizza 2WIN a utilizzare il marchio e qualsiasi cosa relativa a loro per creare i prodotti richiesti come indicato nelle conferme d’ordine.
12) TUTELA DEI DATI PERSONALI
Ai sensi del D.L. 196/2003 il committente con la firma della presente commissione, acconsente all’inserimento dei propri dati personali negli archivi informatici e cartacei della 2WIN ed al loro trattamento. Dichiara altresì di essere compiutamente informato ed a conoscenza dei contenuti della legge 196/2003, ed in particolare dei dati che, in relazione al trattamento dei dati personali, gli derivano dalla menzionata legge.
13) LUOGO DI GIURISDIZIONE
Per qualsiasi controversia derivante dall’esecuzione e/o interpretazione del contratto di vendita, si applicherà la legge italiana poiché il rapporto commerciale si considera finalizzato in Italia. Per eventuali controversie si adirà all’autorità giudiziaria competente “Foro di Bologna”
